5.3 定义范围
是什么？定义范围是制定项目和产品详细描述的过程
什么用？主要作用是，描述产品、服务或成果的边界和验收标准
需求收集过程中已经输出了“需求文件”，为什么还要定义项目范围？
在需求调研过程中收集的用户需求，都记录在需求文件中（收集需求过程的输出），但是由于各种客观因素存在，有些需求最终不被包含在项目中。比如"有些需求，我们技术能力不够，做不到”或者“需求投入过大产出较小，经过商议后，不再需要实现”。所以定义范围过程就要从需求文件（收集需求过程的输出）中选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。
用什么做？（工具）
- 专家判断：应征求具备类似项目的知识或经验的个人或小组的意见
- 数据分析: 比如备选方案分析,备选方案分析可用于评估实现项目章程中所述的需求和目标的各种方法。
- 决策：比如多标准决策分析，是建立诸如需求、进度、预算和资源等多种标准来完善项目和产品范围。
- 人际关系团队：比如引导。用来协调具有不同期望或不同专业背景的关键相关方，使他们就项目可交付成果以及项目和产品边界达成跨职能的共识。
- 产品分析：是什么？产品分析可用于定义产品和服务，以描述要交付的产品的用途、特征及其他方面。什么用？用以把高层级的产品或服务描述转变为有意义的可交付成果。首先获取高层级的需求，然后将其细化到最终产品设计所需的详细程度。包括：产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程。
输出：
项目范围说明书：
是什么？项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。并为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。
它记录了整个范围，包括项目和产品范围；详细描述了项目的可交付成果；还代表项目相关方之间就项目范围所达成的共识。为便于管理相关方的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。项目范围说明书使项目团队能进行更详细的规划，在执行过程中指导项目团队的工作
项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。
项目范围说明书包含以下内容（一般在签订合同的工作说明书中）：
- 产品范围描述： 逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服务或成果的特征。
- 可交付成果：为完成某一过程、阶段或项目而必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果也包括各种辅助成果，如项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可略可详。
- 验收标准： 可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件。
- 项目的除外责任：识别排除在项目之外的内容。明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理相关方的期望及减少范围蔓延。
项目章程和项目范围说明书的内容存在一定程度的重叠，但它们的详细程度完全不同。项目章程包含高层级的信息，而项目范围说明书则是对范围组成部分的详细描述，这些组成部分需要在项目过程中渐进明细。
