闲鱼是一个非常受欢迎的二手交易平台,但是有时候卖家可能会因为违反规定而被封号。这对卖家来说是一件非常困扰的事情,因此他们需要知道如何联系闲鱼以解决问题。
首先,如果您是一位被封号的卖家,您应该认真阅读闲鱼平台的规定并找出自己哪里违反了规定。如果您认为自己被误封了,您可以通过以下方式联系闲鱼客服:
- 在闲鱼APP首页,点击右上角的“我的”按钮,然后选择“客服与帮助”。
- 在客服与帮助页面,您可以选择“联系我们”选项,然后选择“申诉封号”。
- 在申诉封号页面,您需要填写一些基本信息,例如您的姓名、手机号码和被封号的原因。如果您有相关证据,例如交易记录截图,也可以上传到申诉页面上。
- 提交申诉后,您需要等待闲鱼客服的审核。一般来说,客服会在3个工作日内回复您的申诉结果。
除了通过闲鱼APP联系客服外,您还可以通过以下方式联系闲鱼:
- 发送邮件至客服邮箱service@xiangyu.com。
- 拨打客服电话400-6789-100。
需要注意的是,如果您的封号是因为严重违规行为,例如欺诈、售假等,那么您的申诉可能会被驳回。因此,作为卖家,务必要遵守闲鱼平台的规定,避免违反规定而被封号。
最后,希望以上内容对被封号的卖家们有所帮助。祝大家在闲鱼上愉快交易!