最近，新鲜发布财报的唯品会引发了不小讨论。今年第一季度，唯品会实现净营收275亿元，同比9.1%；GMV为485亿元，同比增长14.0%。
整体业绩增长稳健，这在行业流量见顶，大环境略有承压的情况下实属不易，但同时还有一组数据更是让人惊讶——活跃用户数4380万，同比增长4.0%，SVIP活跃用户同比增长15%。很明显，在经历多轮连涨后，唯品会的用户活跃度还在持续提升。
本身唯品会的体量规模比之天猫京东并无优势，再赶上行业压力，如此铁粉增长，用户粘性增加，怎么样都会引发好奇。对此网友们议论纷纷，不少人更是困惑不已。
但在评论区，大量现身的铁粉，他们主动分享被唯品会圈粉的原因，还是暴露了唯品会的过人之处。一位宝妈就表示，最近几年一家人都在唯品会买服饰，平台上的衣服面料、款式都合适，特别是服务真的好，退换货方便。
另一位网友同样点赞唯品会服务挺不错，还专门提到唯品会独特的上门换货服务：“换货可以先发你要换的过来，送货的时候再一并带走你要换的，这是哪个平台都没有的！”
甚至还有网友表示，唯品会是自己少数几个会花钱办会员的APP，原因正在于唯品会便宜、退换货方便。
不得不说，网友们的总结很到位，如今唯品会高性价比、优质服务共同成为了它的吸粉利器，更是让铁粉们容易“上瘾”，唯品会一季度的线上消费中，有42%由SVIP贡献。
有网友甚至吐槽，每一年都会觉得下一年不会再用唯品会，但结果每一年都会续充年费。
过去总说“买的没有卖的精”，但今天无疑已经迎来一个以消费者为中心的新时代。年轻人越来越理性，货比三家、全网比价是惯常操作。电商平台只有拿出最大的诚意，以人为本，切实满足消费者的真实需求，才有机会真正受欢迎。
同时可以看到，不光是唯品会，专注用户、提供好货好价的打法，已经备受行业重视。更多平台也在纷纷以用户为中心，行业风向随之出现转变。这对广大消费者来说，更是件好事。