苹果公司已证实，客户激活新iPhone可能会遇到初始设置期间设备激活无法在Wi-Fi上进行的问题，称该问题“正在调查中”。
在MacRumors看到的一份备忘录中，苹果公司表示，“iOS 16存在一个已知问题，可能会影响开放Wi-Fi网络上的设备激活。为了解决这个问题，苹果公司表示，当系统提示客户连接到Wi-Fi网络时，客户应在初始iOS载入过程中选择“连接到Mac或使用iTunes连接到PC”，然后返回上一个屏幕并在Wi-Fi上重试，直到激活成功。
苹果在备忘录中指出，目前没有官方修复程序，支持人员应该“不要为这个问题创建修复[案例]”。不幸的是，这个错误是不合时宜的，因为全球客户开始收到他们的iPhone 14，iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的预订。
对于新的 iPhone 14 客户，有一个可用的 iOS 16.0.1更新，修复了设置过程中激活和迁移的问题。如果您在开箱即用地激活iPhone 14时遇到问题，则可能需要使用Mac或PC恢复到iOS 16.0.1以修复该错误并完全激活新iPhone。
在一份支持文档中，苹果告诉新的iPhone 14和iPhone 14 Pro客户，“iMessage和FaceTime可能无法完成激活”，直到他们将新iPhone更新到iOS 16.0.1。
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