近日，史先生在宁波阳光热线网络问政平台发帖称自己办理的中国电信包年宽带已于去年9月到期，时隔一年多后竟被中国电信工作人员告知宽带欠费644元。但无奈于自己当初在宽带合同上已签名确认，史先生选择了缴费。但是对电信这种收费行为非常愤怒，史先生感觉自己被蒙在鼓里，他认为应提前通知用户。针对这一情况，记者进行了调查。
史先生后来充值后的回执单。
宽带到期转为包月未通知 而欠费600多
“宽带到期后，电信公司为何能在没有通知的情况下将包年到期的宽带自动转为包月收费？电信公司隔了一年半才给我打这个电话 ？”记者联系上发帖人史先生时，他提出了质疑。据史先生介绍，在2012年9月他办了一年的电信宽带，次年9月一到，便不再使用网络。本以为已经和办宽带的事情没有瓜葛，但是在今年12月初，电信方突然打来电话催款，称史先生所办理的宽带欠费644元，需要补交，不然影响信誉，再晚下去将会被起诉。
史先生听到自己“被用网”，感到非常生气，他认为宽带包年到期后应该自动停机，而不是继续转为包月收费。于是，史先生再次致电电信营业厅，在与电信的沟通中，电信指出与他在办理宽带时签订过服务协议中就有规定：“期满双方无异议则自动延续，延续期间一方提出异议即可终止相应资费”。争执之下，电信方表示，史先生实际欠费197元，一年多来欠费加上滞纳金等合计欠费644元。最后电信运营方免去了滞纳金等费用，提出缴纳197元了解此事。这一次，史先生选择妥协，他说：“条款协议很不显眼，但看着白纸黑字上签着自己的名字，也只好缴了费。”
大部分运营商宽带到期会转为包月收费
合约到期，包年宽带默认转为月收费的情况是否属实，其它通讯运营商是否也是这样的情况？昨日（12月15日），记者分别采访了中国电信、中国移动、中国联通三家公司。
中国电信的工作人员告诉记者，在用户办理宽带时会提前咨询客户意愿，包年宽带到期之后客户要选择立即停止，转为包月或者是再包一年。年满到期后工作人员不会做电话通知，而是根据客户的选择做处理。同时，中国电信的工作人员说：“欠费不会一直产生，系统如果发现客户90天未缴欠费，会自动停机，之后就不会再产生任何费用。”
与中国电信相似，中国移动也会将包年宽带到期后自动转为包月扣费，如果发现客户欠费超过90天，就会将其停机，不再产生费用。但是如果用户办理的是与手机绑定的宽带业务，那么宽带到期后会自动转为包月，而产生的费用则一直从手机费里扣取，需要客户主动办理停机销户。
与中国电信和中国移动不同的是，中国联通方表示包年宽带到期后会立即停机，并且不会产生任何费用。
律师提醒：消费者要加强自我保护意识
因未主动报停产生的费用，消费者需要支付吗？带着这样的疑问，记者昨日（12月15日）咨询了宁波市法律援助机构。市法律援助的工作人员认为，需要看具体的宽带服务合同是如何规定的。如果有规定则需要支付欠费账单；如果无约定而是宽带运营商单方面的行为，则可以要求返还。
宽带服务合同到期后默认自动延续合理吗？针对这一问题，工作人员解释说这需要根据合同来定，如果合同上提到宽带办理合同到期自动顺延这一规定，那就是合法的。
但不少市民反映，在签订合同时，合同的字体很小，而且字数很多，很难看清到底有没有这一项，而且对于这么重要的一项内容，合同上不是应该做显著处理吗？
然而大多数宽带运营商在这方面都没有做显著处理，这也造成了很多消费者遇到合同到期被扣费和欠费的问题。市法律援助的工作人员提醒，作为消费者，一定要看清合同条款。消费者在看合同的过程中对于不清楚、不明白的地方一定要对方解释清楚，否则不要轻易签字确认。（宁波广电网记者赖文佳 实习记者金铭）