4月2日，经综合研判新一轮核酸筛查结果，浦东新区均为封控区或管控区，封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”，管控区实行“人不出小区、严禁聚集”。4月1日，浦西地区实施封控，开展新一轮核酸筛查，封控区域内住宅小区实施封闭式管理，所有人员足不出户。
足不出户，意味着居民不再参与家门以外的身体运动。那么，有些临时需求的蔬菜、药品等，要如何抵达门内？
4月1日，上海市委副书记、市长龚正在美团买菜西康路站点检查时，鼓励企业加强货源组织，增强配送力量，与居委和志愿者做好衔接，并加强自身防疫；叮嘱区里干部，保供是这段时间重要任务，要调整优化工作手势，打通配送“最后一公里”，确保生活必需品能送到家门。
这里提到了两个环节，一个是企业在源头要加强供货，负责中长距离的运输配送；另一个就是非常重要的末端环节：居委和志愿者接过企业配送员的接力棒，负责将物资送到居民家门口，完成购买和消费的闭环。
其实，3月28日，上海市疫情防控领导小组物资保障组组长、市商务委主任顾军就曾表示，社区已在建立服务保障队伍，做好“最后一百米”配送到家服务；当天，上海市志愿者协会也发出倡议，志愿者要协助做好送菜、配药等服务工作，解决生活物资保障“最后一百米”配送问题。
“最后一公里”“最后一百米”之所以被反复提及，就在于它直接决定着封控期间各种物资保障的终端抵达。换句话说，如果物资被卡在了最后一步，无法进入居民家中，那么前面所有的工作就会失去意义。一定要认识到，最后这一段距离，不是末位的那个“0”，而是最前面的那个“1”。
菜品、药品这些必要物资，最终能不能送到居民手中，以什么样的方式送到，送到的时间是否及时，都直接关系到民众体验，直接关乎居民在封控期间的安全感和获得感。这其实就和市场化的配送服务一样，区别只在于，一个被考核和评价的对象是企业平台，一个是居委会乃至其上级管理部门。
也因此，在具体的工作中，也要讲究方法，注重效率。一方面，社区要做好和企业的协调对接工作；另一方面，也要学习市场化的业务模式。比如，社区团购就值得借鉴。据报道，闵行区梅陇镇的一位社区志愿者，带着59张居民医保卡到华山医院，集中为居民买药，在2个小时内就完成了所有配药服务。
4月2日，上海市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市卫生健康委一级巡视员吴乾渝也提出了类似方法：可以依托社区平台，由村居委收集配药需求，与医疗机构对接，再配药到社区。如此，把需求汇聚整理，然后集中采购、统一分发，就极大提高了效率，避免了零散采送对人力物力的浪费。
特殊时期，每一份资源，每一份人力，都是珍贵的，理应被珍惜。据报道，有分拣人员每天要步行5万步，穿梭在服务站里完成分拣工作；有党员志愿者，在半天内就为居民分发500多份蔬菜。疫情之下，总有一些在默默付出的人。当我们从他们手中接过生活物资时，也不妨微笑以对，道声“谢谢”。
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