随着疫情形势持续向好，工商银行上海市分行在落实相关疫情防控政策要求的前提下，不断加快复工复产步伐。截至6月2日，工行上海市分行辖内已有62家网点恢复营业，覆盖全市16个行政区，为推动经济社会重回正常轨道全力提供金融保障。
为确保复工复产全流程安全，复业前期，工商银行精细化制定“复工复产多级预案”，根据各区域的实际情况综合研判、多级考量、细致优化，全面落实人员分工、分区管理、营业动线、现金配送、物资储备方案等准备工作，从基本要求、闭环管理、临时应急等方面全方位地应对可能面临的多重复杂问题。
恢复营业的网点实行每日健康检测、人员登记管理、现金消毒等防疫措施，每日早中晚三次环境消杀。为防范聚集和感染风险，每个网点都布设了“数字哨兵”、“场所码”以及“防疫桌”，做到 “逢进必扫、逢扫必验、不漏一人”。 同时，网点根据自身厅堂布局、人员配置，结合客流情况实时做好限流引导，并统筹调配人员开设“服务专窗”、“爱心通道”，保障业务有序办理，全力提高服务效率和客户体验。
自5月18日工行首批网点恢复营业以来，网点办理的业务涉及账户受限解除、定期存款转存、挂失、打印征信报告、存取款等个人业务，以及对公开户、贷款受托支付、跨境汇款、U盾密码重置、询证函等公司业务，全方位满足个人及企业客户金融服务需求。此外，工行上海市分行先后上线“抗疫贷”“经营快贷”“e抵快贷”等产品，为企业提供自动审批、随借随还的线上无接触融资服务，持续加大对小微企业的支持力度。
下阶段，工行上海市分行将积极响应《上海市加快经济恢复和重振行动方案》，在毫不放松抓好常态化防控的同时，积极推进辖内网点恢复营业，加大金融纾困扶持力度，加快推进复工复产、复商复市。
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