7月3日，一则“联通关闭2G、3G信号服务”的消息在网上引发热议。消息称，有联通用户近日发现自己所使用的老年机显示“无信号”，咨询过联通客服后却被告知，手机“无信号”是因为联通关闭了2G、3G信号。
据该联通用户反映，联通客服告诉他：由于2G、3G信号被关闭，他的老年机已无法再使用，必须更换手机。
看到“联通关闭2G、3G信号服务”的消息，有不少联通用户也表达了自己的担忧。
一位联通用户表示，平时上网4G信号不好时，全靠3G信号支撑，如果3G信号也被关闭，相当于随时都会面临断网危机。
另有几位联通用户则表示，家里的老人不会使用智能手机，只会使用老年机，如果2G、3G网络被关闭，老人打电话将面临很大的麻烦。
“一个只会拨快捷键的老人，你让他换智能手机再学各种新东西，那是很困难的。”一位用户这样说到。他希望联通不要一刀切，那会给广大2G、3G联通用户带来巨大不便。
对此，联通今日下午发布了《关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”等相关媒体报道的说明》，称：
近日，联通注意到有关媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的相关报道。报道视频中显示客户使用3G手机仍无法通话使用的情况，是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络。
为确保正常使用联通3G网络，请用户注意使用支持中国联通3G制式（WCDMA）的手机终端，并将SIM卡安装在正确的卡槽中。
■联通称视频中的手机制式并不支持联通3G网络
不过，联通方面也表示，当前通信网络已成为国家发展的基础性产业。4G移动通信网络已经全面普及，5G网络也已进入试商用阶段。从国际上看，2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经关闭了2G网络。
记者了解到，近年来，三大运营商都相继传出过要清退2G、3G网络的消息，例如：今年3月份，福州移动3G基站停用并注销的消息就在网上引发了热议。
而早在去年4月份，中国联通也已发布公告称，其正有序推进2G网络减频工作。当时中国联通表示，带宽资源腾出来后将用于更高的4G网络及部署。
业内人士表示，其实三大运营商一直在做2G、3G网络减频工作，中国移动侧重于3G网络减频（减频至全部3G基站消失，即3G退网），而中国电信和中国联通则侧重2G、3G网络减频。
至于为什么要减频甚至退网？该业内人士分析称，这是为了频谱高效利用——原来2G、3G网络占用了一些频段，有些频段稀缺，可以说是宝贵资源，重新利用后可用在更高网络（4G、5G网络）的建设上，有利于提升网络质量和网络广域覆盖。
该业内人士还表示，中国联通目前VoLTE（架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案）的普及率并不高，应该会保持2G、3G至少有一个继续提供有效的覆盖，预计其2G、3G不会同时退网。
据工信部数据显示，截至2018年年底，全国移动电话总数达到15.7亿户，其中4G用户总数达到11.7亿户。也就是说，截至2018年年底，中国还有4亿的2G和3G用户。同时，上述业内人士也表示，三大运营商的网络减频应该会循序渐进，在这个过程中，2G用户或将受到一定影响，但总体来说也不必太过担心，因为中国联通此前也已表示，减频不是关闭网络，而是一个逐步“瘦身”的过程。