三星冰箱质量怎么样

冰箱又不制冷了!

联系山东烟台芝罘三星售后,“您的问题,我们给你解决!”

联系三星400,“售后反馈,您冰箱制冷正常!请观察”

投诉12315,转三星投诉部,投诉客服,“我们只负责将您的问题反馈给售后负责人”

结论就是,三星冰箱地区售后负责人,真的可以颠倒黑白。

——就像拍电影一样一样的

2021年9月18日,吃饭时妈说旧某品牌冰箱用了20年了,最近有点坏了,我说那就换一台吧,说完就从大平台品牌认证店下单了一台冰箱,三星双开门大冰箱。

送货安装一气呵成,都没有让我们动手,晾了几天,就开始把旧某品牌冰箱的东西捯饬到新的大冰箱中,开始用吧。

事情开始了。

10月4日,冰箱制冷室不制冷食物化冻水流满地,我们是海边的,鱼虾扇贝海参全部化冻没法吃了。

10月8日——10月11日,多次沟通,售后上门发现冰箱外壳漏电、冰箱风扇不转等等问题,但后来我跟三星官方400核实,这些问题售后并没有向他们反馈。

10月17日,再次出现不制冷,售后检测冰箱故障,月底尝试更换主板。

冬天过去了;开春冰箱又要出力了,断断续续,不制冷。

5月2日,清晨放进冷冻室的食物,中午过了还没冻,联系报修。

5月7日,售后没理?再主动打电话询问,回复是售后工程师在别的城市。

5月中旬,打三星400查询,订单取消了,原因客户冰箱没有问题,三星售后不上门不沟通就取消了订单。

5月17日,再催,售后来了,看了下告诉我妈,给冰箱做了升级,让我妈使用观察。

5月18日,我打三星官方400核实,三星官方400说升级了,我问升级了什么部件,从什么版本升级到什么版本,400说与烟台售后核实。核实后回复我,升级的不是我们的冰箱,是他们的检测工具……

期间的沟通真是……烟台售后一边给我说冰箱确实有问题他们想办法,一遍向三星总部反馈客户冰箱没问题。他们检测冰箱温度时间好像是两天,我想说,从5月2日,到5月18日,拖到检测不出问题,烟台三星官方售后此处需要一万个赞。

6月1日,我在12315投诉三星和烟台售后,“软件检测不出故障就是没有故障”,在山东省/烟台市/芝罘区市场监管管理局/白石市场监督管理所,烟台售后女负责人强硬的和我吵了起来。

在负责人的市场管理局负责人调节下,售后方同意当周再给我冰箱检测,但当周没有任何消息。过了一个周,有个维修人员联系我妈说,什么时候我们家附近有报修的,就顺便过来给看看。

到此为止吧,反正有时候开关冰箱门就恢复制冷了,我真不想折腾了。

然,没完没了……循环开始了……

7月13日,早上冰箱不制冷,冷冻室食物化冻水流一地,这次我让我妈拍下了视频和图片,以防三星烟台售后故技重施,一边安抚我们说冰箱有问题他们解决,一边转头向三星总部说客户冰箱没问题。

“软件检测不出故障就是没有故障”??我抓紧报修三星官方400,这次软件也检测出故障吧。并且我提前再三嘱咐三星官方400客服,务必请专业的工程师上门,带好工具配件和检测设备。

7月13日18点左右,我们等了大半天,师傅姗姗上门,让他看了水流一地的现场,他让我妈把冰箱东西导出来,自己拆了半天却没能把冰箱盖板拆开。

这样的维修,我想第二天能有人联系我吧,我又想多了。

联系三星投诉部门,投诉负责人果然说,“售后上门反馈冰箱是制冷的!”

我传给售后化冻食物和水流出来的照片,你们工程师上门了啊?为啥跟总部说冰箱是制冷的?你们之前不是一直说检测数据吗?数据呢?

三星投诉部门,“根据您提供的照片和售后研究分析,尝试更换风扇等配件。”

……

12315

……

三星电子冰箱产品的质量如此,三星烟台祥和电子有限公司女负责人的所作所为,让我不禁感慨,好像是人心难测,好像是人心难防。

买三星的冰箱的,需要有足够的法律意识,到时候需要提供足够的证据支撑,不要怕麻烦,不要怕浪费时间,不要怕花钱。

我查了下,冰箱编号是三星变频冰箱RS62MAJ00FE。

(0)
上一篇 2023年2月5日 上午11:43
下一篇 2023年2月5日 上午11:48

相关推荐

  • 薄荷怎么泡水喝更好

    本文目录 1.选用新鲜的薄荷 2.洗净薄荷叶 3.控制浸泡时间 4.添加柠檬或蜂蜜 薄荷是一种香味浓郁的草本植物,被广泛用于食品、药品和饮料中。其清凉的味道和消化系统的好处使其成为…

    生活百科 2023年8月9日
    0
  • 过年放假工资照常发吗

    每年春节期间,很多人都会关注这个问题,过年放假工资照常发吗?这个问题的答案并不是很简单,需要根据具体情况来判断。 首先,对于企业而言,是否发放放假工资主要取决于劳动合同和公司规定。…

    生活百科 2023年7月10日
    0
  • 哪种情况不能申请学法减分

    《警民直通车》 福州市公安局交警支队驾管所考试科 民警 黄鹤容 听友独狼:请问想考C6证要去哪里考呢? 黄警官表示如果广大驾驶人有出行、使用需求,可根据实际情况选择增驾新增轻型牵引…

    2023年5月7日
    0
  • 父亲不识字、母亲半文盲,培养出3个博士生,感恩父母:不忘1句话

    孩子是父母的另一面镜子,也是承载着父母期望成长起来的另一种可能。在儒家文化的影响下,教育是一个家庭里最重要的事情,凌驾于其他任何事情之上,全家人砸锅卖铁只为了让孩子上学的故事并不稀…

    2023年4月20日
    0
  • 五年级语文第三单元必考点(五年级上册语文第三单元高频考点)

    第三单元核心考点清单 9 猎人海力布 读准字音 酬(chóu)谢 发誓(shì) 谎(huǎng)话 牺(xī)牲 崩塌(tā) 飞禽(qín)走兽 写对字形 酬:左右结构,左部不…

    2023年3月31日
    0
  • 韩国出现6米长的“白龙王”,海底世界的王者

    近日韩国渔民捕获了一条6米长的“白龙王”,皇带鱼也被叫作龙王鱼、龙宫使者、鸡冠鱼或是桨鱼。皇带鱼于1772年首次被发现,是已知现存最长的硬骨鱼物种。它们表面上与较小的鱼相似,但它们…

    2022年12月30日
    0
  • 灭蚊灯离人很近有没有影响

    夏日里,随着气温的升高,蚊子也开始不断地出没,嗡嗡作响,让人十分烦躁。为了解决这个问题,许多人会在家中购买灭蚊灯。然而,有些人会担心灭蚊灯离人很近是否会对人体产生影响。 首先,我们…

    生活百科 2023年9月9日
    0
  • 李悝商鞅韩非子的历史地位,李悝吴起商鞅的变法启示

    战国初期,诸侯乱战,百家争鸣,“法”使李悝,变法革新,助魏称雄! 说起李悝(kuī),其于乱局中助魏国成为战国初期第一强国,在担任相国(当时还称为相邦,后因刘邦称帝后为避名讳改为相…

    2023年6月18日
    0
  • 白灰墙脏了小妙招

    本文目录 1. 海绵擦拭法 2. 面包渣清洁法 3. 清洁剂清洁法 现代家居设计中受到欢迎的白灰墙色,不仅能让空间看起来更加明亮舒适,还能让家居氛围更加简约、大气。然而,长时间使用…

    生活百科 2023年6月26日
    0
  • 笔记本电脑和平板电脑有哪些区别

    直奔主题 操控,平板板电脑一般都是触屏式的,换句话说我们也可以认为2是平板电脑的操作命令是需要通过我们的手指来进行输入的,而且大部分平板其同样还可以支持通过麦克风和重力感应来进行辅…

    2023年4月22日
    0

发表评论

登录后才能评论