12月12日，“顺丰崩了”登上热搜。有网友在社交网络上表示，“怪不得下午几个文件半天刷不出来。”还有网友表示，“还以为是手机网络问题。”
12月12日晚间，顺丰集团官方微博发布消息回应：“12日下午，部分用户的顺丰速运客户端出现下单缓慢，经核实为系统异常，紧急修复后目前已恢复正常，给大家带来不便深感抱歉。后续我们会持续提升系统稳定性，感谢大家的理解支持。”
而除了对系统异常的吐槽外，还有不少网友反映几个顺丰快递卡在了路上，物流进展缓慢，而对此客服没有相应回应。有网友表示，“我的快递也卡路上好几天了”。还有网友称，“我的书再不回来我考试就结束了。”对此，顺丰集团方面暂无进一步回应。
三季报显示，顺丰控股股份有限公司（顺丰控股，002352.SZ）第三季度实现营收690.83亿元，同比增长45.39%；归属于上市公司股东的净利润为19.6亿元，同比增长88.83%。前三季度实现营收1191.47亿元，同比增长46.58%；归母净利润为44.72亿元，同比增长148.77%。
根据Wind数据显示，顺丰控股第三季度营收、净利润均创历史同期新高，第三季度净利环比增速为2018年以来首次转正，且同比增速创下新高。
第三季度完成业务量（不包含嘉里物流快递件量，也不包含公司国际货运及代理、供应链的业务量）为28.37亿票，同比增长8.91%。三季报称，顺丰业绩实现快速增长，主要由于在收入端增速实现回升，通过不断提高服务质量与差异化产品竞争力，实现健康的产品结构与收入增长。
截至12月12日收盘，顺丰控股报56.93元/股，跌1.9%。